Por que pedir engajamento já não é suficiente?

“Comenta aqui.” “Marca um amigo.” “Curte esse post.”

Essas chamadas estão por toda parte nas redes sociais. O problema é que praticamente todas as marcas estão pedindo a mesma coisa, e poucas oferecem um motivo real para o público agir. Quando a interação beneficia apenas a empresa, conquistar a atenção do cliente fica cada vez mais difícil.

Pedir interação não é uma estratégia

Curtidas, comentários, compartilhamentos e marcações têm valor para uma marca. Eles aumentam a participação do público, ajudam na divulgação e aproximam clientes da empresa.

Mas existe outra pergunta importante: o que o cliente ganha ao fazer tudo isso?

Quando não existe uma troca, a empresa depende da boa vontade do público para continuar interagindo. É por isso que apenas pedir “curta”, “comente” ou “marque alguém” pode não ser suficiente para construir um relacionamento recorrente.

Transforme interação em recompensa

Uma alternativa é dar valor às ações que você deseja incentivar.

Comentou? Ganha pontos.

Interagiu? Acumula benefícios.

Voltou a participar? Fica mais perto de resgatar uma recompensa real.

Dessa forma, o engajamento deixa de depender apenas de pedidos e passa a existir dentro de uma relação de troca entre cliente e empresa.

Do engajamento à fidelização

Com a Organic Reach Rewards, empresas podem recompensar diferentes interações realizadas pelos clientes e transformar essas ações em pontos. A marca define quais comportamentos deseja incentivar e quais recompensas estarão disponíveis. O cliente, por sua vez, passa a enxergar um benefício em continuar participando.

Assim, uma simples interação pode ser o começo de uma relação mais recorrente com a empresa. Em vez de apenas pedir atenção, dê ao seu público um motivo para participar.

A Organic Reach Rewards ajuda sua empresa a transformar engajamento em pontos, benefícios e novas oportunidades de relacionamento com seus clientes.